お申し込みについて

Q. お支払い案内メールが来ません

A. お申し込み後すぐに、お支払い案内メールが届きます。 届かない場合は、 お問い合わせフォーム または、TwitterDMへ、ご連絡をお願致します。

お申し込みが重複してしまう場合がありますので、複数回のお申し込みは、ご遠慮ください。

 

 

Q. グループで支払いを個別にしたい

A. 個別でのお申し込みをお願いいたします。

その際は必ず、代表コスプレイヤー様名を同じにしていただきますよう、お願い致します。

同じグループとして、受付をさせていただきます。

 

 

Q. 人数エラーについて

A. お申し込み時に、人数エラーが発生する場合があります。

必ず、お申し込み人数=となるように、ご入力をお願い致します。

【 ①女性更衣室利用人数 ②うち男性更衣室利用人数 ③うちカメラマン人数 】

※コスプレイヤー様同士でのお撮り合い(カメラマンも兼ねる場合)の場合は、①又は②としてお申し込みください。

 

 

Q. 参加人数の変更がしたいです

A. ○参加者が増える場合

追加でご参加される方は、新規でお申し込みをお願い致します。

その際に必ず、代表コスプレイヤー様名を同じにしていただきますよう、お願い致します。

同じグループとして、受付をさせていただきます。

 

○参加者が減る場合

キャンセル扱いとなりますので、お問い合わせフォームより、ご連絡をお願い致します。

 

○参加者ご変更の場合

参加権の譲渡が可能でございます。

譲渡する側、される側の、必要事項をご記入の上、お問い合わせフォームより、ご連絡をお願い致します。

※女性コスプレイヤー様、男性コスプレイヤー様がご変更になる場合は、更衣室の関係上、お早めにご連絡ください。

※お申し込みの代表者様がご変更になる場合は、一度ご相談ください。

 

 

Q. キャンセルがしたいです

A. キャンセルフォームから、お手続きをお願い致します。

※申し込みの人数を、最初はグループの合計で入力された後、個別支払いの申し込みに変更された場合も、先のグループ申し込みをキャンセル願います。(二重請求が発生いたします。)

 

 

 

お衣装について

Q. 衣装はどこまで書いたらいいですか

A.お申し込みの後に、お衣装の確認をしております。

必ず、全員分のお衣装の 作品名・キャラクター名・衣装名のご申請をお願い致します。

 

 

Q. 衣装の確認ってなんですか?

A.イベント参加のおやくそくに基づいて、ご確認をしております。

※施設のイメージを守るため、施設によってご遠慮いただくお衣装もございます。

 

 

Q. 衣装がまだ決まってないです

A. お申し込みフォームに「未定」とご記入ください。

プロジェクト当日の2週間前までに、衣装変更・再申請フォーム又はTwitterDMにご申請をお願い致します。

※施設によってご遠慮いただくお衣装もございます為、お決まりになりましたら、お早めにご申請ください。

 

 

Q. 衣装の変更がしたいです

A.ご申請いただいたお衣装にご変更があった場合は、必ず衣装変更・再申請フォームより再申請をお願い致します。

 

 

 

プロジェクト当日について

Q. どうやって受付をしたらいいですか

A.受付にて、整理番号をご申告ください。(プロジェクト当日が近づきましたら、詳細のご案内をお送りしております。)

※プロジェクト1週間前になっても届かない場合は、お問い合わせ又はTwitterDMへご連絡をお願い致します。

 

 

Q. 同じグループの人は別々に受付できますか

A.できます。代表者の方は、グループの方に整理番号をお伝えください。

(必ずご参加される方全員受付をしてください。)

 

 

Q. カメラマンは後から来場しても良いですか

A.施設によってはセキュリティーの関係上、門を閉じる事がございます。事前案内に表示しております受付の時間内に、お越しいただきますようご協力をお願いします。

また、チャペルの場合は、コスプレイヤー様が更衣中に、カメラマン様に館内の案内や撮影エリアの説明をしております。

 

 

Q. 屋外ロケーションの場合、更衣室会場と撮影場所への送迎はありませんか?

A.屋外のロケーションの場合、なるべく近くに更衣室は設けておりますが、スタッフによる送迎はございません。

また、最寄駅からの送迎もいたしておりません。

なぜなら・・・たとえ数人の送迎だとしても、お客様をお送迎するには「旅行業登録」が必要となります。

「旅行業登録」免許を持たない主催者関係の送迎は、法律違反とみなされます

麗Yer'sでは、「旅行業登録」をしておりませんので、法律にのっとり参加者のみなさまには自家用車のご利用、または、ご面倒でもタクシーの手配を個々にしていただくようご案内をしております。

 

 

Q. プロジェクトはどんな時に中止になりますか

A.各プロジェクトページ【自然災害や新型コロナウイルスによる中止の場合】の項目をご参照ください。

 

 

 

ポイントについて

Q. 麗Yer'sポイントとはなんですか

 

A.止むを得ない事情によるイベント休止の場合のポイント制度です。

1ポイント=1円換算で、麗Yer'sプロジェクトにご利用いただけます。

詳しくはこちらをご参照ください。

 

 

Q. 麗Yer'sポイントはどうやって使いますか

A.麗Yer'sプロジェクトお申し込み時にご利用いただけます。

詳しくは、こちらの【ポイントのご利用方法】の項目をご覧ください。

 

 

Q. 麗Yer'sポイントカードとはなんですか

A.上記の麗Yer’sポイントとは異なります。

詳しくはこちらをご覧ください。

現在、「麗Yer'sポイントカード」新規の発行は終了しております。

 

 

 

チャペルプロジェクトについて

Q. どのエリアが撮影可能ですか

A.どのコースをお選びいただいても、すべてのバンケット、ガーデンで撮影可能です。

撮影箇所の違いは、チャペルのみとなります。

 

 

Q. 調度品を動かしてもいいですか

A.基本的には、触ったり、動かしたりすることは禁止となっております。

バンケットにございます椅子のみ、動かすことは可能でございますが、撮影が終わりましたら、必ず元の位置にお戻しください。

 

 

Q. テーブルのカトラリーセットを使用して撮影してもいいですか

A.バンケットの、テーブルの上にございますナイフやフォーク等を触ったり持ったりしないようにお願いします。

 

 

Q. チャペルの貸切撮影の時間はどんな流れ?

A.ご予約いただいたお時間に、準備・撤収のお時間も含まれております。

次のお客様へのスムーズな交代にご協力をお願い致します。

 

 

Q. 麗Yer'sとAliceの違いはなんですか

A.麗Yer’sは、コスプレを楽しまれる方へのブランド、Aliceは、ポートレートを楽しまれる方へのブランドとなります。

 

 

 

年間パスポートについて

Q. 年間パスポートは販売されていますか

A.期間限定の商品のため、現在は販売を終了しております。

※次回販売予定は未定となっております。

 

 

 

その他

Q. 小道具を借りることはできますか

A.販売・貸し出しは行なっておりません。